Bijouterie Julien d'Orcel Salon-de-Provence - Salon-de-Provence

Adeline T.

A fuir pour les percage
J’ai finie au urgence car il mettent des boucle d’oreille trop petite donc la boucle d’oreille finie par rentre dans la lobe et a plus pouvoir la faire ressortir soit même

Coralie G.

Notre amie A. Nous avait conseillé ce magasin lors de notre recherche d'alliances pour nous mariage. Nous avons été accueillis par Chantal, extrêmement agréable et très professionnelle, elle a su nous guider au mieux dans nos choix et nous avons trouvé nos alliances. La commande a été rapide à arriver. Je reecommande a 200%, merci également a l'ensemble du personnel qui nous a très bien reçu.

Alain B.

J ai enmené une montre Mikaël kors pour changer une pile.
En retour on me dit ce n est pas la pile mais le mécanisme mais on ne répare pas ok pas de problème.

Mon fils enmène la montre à l’étranger ou on lui change la pile et la montre est comme neuve et on lui assure que le mécanisme est en très bon état.
Je trouve seulement scandaleux et honteux plus jamais cette bijouterie dans laquelle auparavant j avais acheté une paire de boucles d oreilles en or et au bout de quelques temps j en ai perdu une le clou est parti.

Et de plus la vendeuse s est montrée désagréable lorsque je lui ai dit que nous avons perdu une boucle d oreilles dû au clou de mauvaise qualité.
Donc grosse déception à 2 reprises c était la goutte de trop.

Maeva S.

Extrêmement déçus, plusieurs fois nous avons acheté dans cette boutique, récemment des boucles d’oreilles qui ne me conviennent pas une fois essayer et le remboursement est impossible. Or il n’a jamais été précisé lors de l’achat que nous ne pouvons pas nous faire rembourser si jamais elles ne convenaient pas.
J’aimerais savoir comment ce fait il que via le site internet un remboursement des commandes est possible mais pas en magasin ? Il faudrait se mettre d’accord sur la politique des retours je crois.
Très déçu, ce sera donc la dernière fois.

Laurent G.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai mais c'est pas possible.
Je profite des soldes pour un cadeau pour les 18 ans de ma filleule, une bague or et diamants. Je passe commande sur un produit en stock le 01 février pour être livré le 04 février. Je suis débité très rapidement bien évidemment. Le 06 ma commande toujours en préparation. Je vérifie sur le site les stocks en simulant une nouvelle commande. Toujours en stock. Je contacte le service client et on me dit: "Je ne sais pas où est votre commande... Je vous rappelle." Quelques heures plus tard, je rappelle et même chose. Même pas une heure après je reçois par mail une annulation et une demande de remboursement même pas on prend le temps de me recontacter pour m'informer. Je décide de rappeler et là on me dit plus disponible dans la taille alors que sur le site toujours disponible. Je reçois même un autre mail de Julien Dorcel m'informant que j'ai un article dans mon panier en attente de paiement (simulation de commande de la même bague).
Au final je demande si je peux prendre une autre taille et là on me dit elle est plus en stock.. Je demande à minima un geste pour le désagrément mais on me dit je peux pas faire grand chose mais vous pouvez choisir un autre bijoux vue que je serai remboursé. Pour une enseigne comme Julien Dorcel je suis sidéré. Vous traitez bien vos clients.... Je ne ferai certainement pas de publicité positive bien au contraire. Je précise que c'est une commande internet sur le site et non pas en boutique.

Sandra P.

Parfait. Les 2 dames sont très gentilles. J y suis allée pour faire percer les oreilles de ma fille de 5 ans, hygiène respectée et très douces. Bon choix de boucles d' oreilles ! Merci à elles!

Nous B.

J’adore cet endroit 😍, des dames super gentilles, professionnelles et à l’écoute ! Ne te regarde pas comme un porte monnaie 💰 ! Elles prennent le temps, te conseillent, franchement je suis fan de cette bijouterie et des 3 dames qui y travaillent ! Encore merci pour votre patience et votre gentillesse. Au plaisir 🥰

Alain M.

Personnel d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme.