Boutique PAUL MARIUS Bruxelles - Bruxelles

Yannick R.

Maintenant que je pars vers de nouvelles aventures, je me permets un commentaire en tant que client : l’une des boutiques les plus belles du réseau Paul Marius et une manageuse incroyable. Laetitia fait un travail formidable, tant au niveau ressources humaines qu’au niveau clientèle. Si on ne peut pas tjs être de bonne humeur parce que nous restons des êtres humains, ici, c’est toujours avec entrain que l’équipe crée un espace chaleureux et convivial.
Toujours à l’écoute, même avec les clientes pas toujours agréables.
L’équipe fait également elle-même une grande partie des réparations, quand c’est possible. Un service vraiment de qualité, même si ils n’ont pas tous pouvoirs sur certaines situations.
Merci pour cet apprentissage 🫶 Je reste client !

Tt T.

À se méfier du service de clientèle déplorable. La fermeture de mon sac s'est cassé à peine acheté il y a un mois et presque pas utilisée. Dans un geste presque habituel, la vendeuse a réparé mon sac. On dirait qu'ils ont l'habitude de réparer ce type de soucis! J'avais envie de mettre plus d'argent pour un autre sac afin d'effectuer un échange mais la demande à été refusé. Je ne recommandé pas l'endroit !

Valentine D. C.

Nous sommes tombées sur cette magnifique boutique par hasard.
Accueil plus que chaleureux par un homme très professionnel.
Grands choix de sacs à main à prix abordables et très originaux.

Seul bémol : la magnifique robe noire et or présentée en vitrine n'était pas à vendre. Elle aurait dû gagner le prix de la plus belle création selon moi!

Ma maman et moi reviendrons très bientôt avec le restant de la famille !

le T. M.

Magnifique magasin très bien achalandé et le vendeur hyper sympa.

Simone L.

Très joli magasin, vendeuse adorable. Nous sommes arrivées (longue route) à 18h20 mais malgré cela elle n'a pas hésité à prendre le temps de nous montrer différents modèles, grains. Encore merci ! Nous reviendrons.

Amelie F.

J’aime toujours l’ambiance qu’il y a dans les boutiques Paul Marius, mais déçu par celui-ci. La jeune vendeuse était très condescendante avec son collègue et même avec nous. C’était très malaisant pour nous et même désagréable. J’espère que ça s’arrangera je souhaiterais faire d’autres achats car les produits sont toujours magnifiques.

Make I. P. S. M.

Magnifique magasin avec des très beaux sacs de qualité exceptionnelle. Le personnel est très sympathique, toujours là pour nous aider et nous conseiller, en particulier Laëtitia. Je ne peux que recommander, j’y vais à chaque fois avec plaisir!

Antares P.

Cadeau de 255€ acheté le 25 septembre 2021 (sac de voyage, trousse, produits d'entretien). Les deux vendeuses étaient de bons conseils et souriante lors de l'achat. Petit problème cependant lorsqu'en offrant le cadeau (scellé le jour de l'achat), un des articles d'entretien (imperméabilisant indispensable à 11€) manquait à l'appel. Pas moyen de le récupérer via le service après-vente car "l'inventaire à été fait et le compte est juste, le produit vous a été donné". Le ton lors de cet échange téléphonique laissait même penser à une remise en question de ma parole, ce qui est assez limite compte tenu du prix de l'article manquant en question. Ce manque de flexibilité commerciale est bien dommage et viens ternir l'échange client-vendeuse qui était pourtant super le jour de l'achat...