Cafe Costume Ghent - Ghent

Beau

Onder de indruk van de aanpak en het vakmanschap van Lana (& collega’s)!

Enorm veel keuze aan stoffen, ook van externe huizen! Je kan een weloverwogen keuze maken en krijgt tijd voor elke afspraak: tot je helemaal tevreden bent! Zeer fijne ervaring! Merci, Lana!

Sam P.

Kwaliteit van de kostuums is top maar wegens omstandigheden zat er initieel een fout in de opmaak van het kostuum dat op zich niet het grootste probleem was maar wel merkbaar. Zij hebben hier de nodige verantwoordelijkheid voor opgenomen en samen met mij een oplossing voor gezocht. Ik ben heel tevreden over de kwaliteit en service die ik hier heb mogen ontvangen. Daar wil ik zeker mijn appreciatie nogmaals voor uiten! Ik raad hen zeker aan als zaak.
Een vriend van mij is hier dan ook zijn kostuum gaan halen, dit is voor hem vlekkenloos verlopen en ook van prima kwaliteit. De transparante en open communicatie zorgden ervoor dat dit voor mij een prima ervaring was. Ik lees verdeelde meningen maar daar kan ik mij niet over uitspreken, en deel bij deze mijn persoonlijke ervaring.
Bedankt Café Costume, en zeker bedankt aan Floris voor de goede nazorg.

Vinanda P.

Vakmanschap, van begint tot eind.

Gertie H.

Toch blijkbaar een vaak gedeelde mening met de andere reviews... Het eerste moment van langsgaan voor het kostuum, best aangenaam en vlot verlopen. Hun communicatie verloopt louter via mail en daar wringt het schoentje. Wij zijn er geweest voor het trouwkostuum. Er moesten nog wat kleine zaken aangepast worden en dan gingen ze een mail sturen voor het op te halen. Die mail hebben wij nooit ontvangen. Wanneer wij dan zelf opbellen, 2 dagen voor de trouw gaan ze er zeer licht over dat ze een mail hebben gestuurd en dat we het mochten ophalen. Door omstandigheden van de winkel kon het ook enkel in de voormiddag de dag voor de trouw opgehaald worden en ben ik, zijn toekomstige, er om gegaan. Ik vermeld duidelijk dat ik het kostuum van mijn toekomstige kom ophalen, komen ze gewoon met dat kostuum af, zonder het in een zak te steken. Zeg ik: alle 'tof', nu heb ik het kostuum al gezien. Zegt de verkoopster: ik veronderstel dat als je het komt ophalen je het ook mag zien he.
Ben ik op dat moment eigenlijk absoluut niet te spreken over die uitspraak. Spreek ik ze aan op het email verhaal, zegt ze: wij kunnen onmogelijk iedereen bellen he...
Dus hun service en communicatie is absoluut niet wat het moet zijn. En het voelde heel hard dat eenmaal er betaald is, er geen klantvriendelijkheid meer is.
U gewoon excuseren voor het ongemak is echt geen schande.

Sander

Fantastische, professionele en persoonlijke service van Maxime! Het ganse proces van een maatpak gebeurt heel relaxed, van het kiezen van de stijl tot na de finale pasbeurt. Cafe Costume speelt in een hogere klasse tegenover gekende concurrenten.

Wim V. D. B.

" Kan ik geen 0 geven? Via de website zie je een pak staan voor de prijs van 499 euro. Eenmaal dat je er bent is het niet in voorraad en punt twee het is geen 499 maar plots 699. De website is dus totaal onbetrouwbaar! Het ligt in geen geval aan de mensen die er werken, die hebben alles gedaan om de ontbrekende informatie voor mij te zoeken!"

Ik moet mijn review van hierboven waarbij ik mijn ervaring op 1 had gezet herzien... Vandaag heb ik samen met winkelverantwoordelijke een oplossing gekregen om u tegen te zeggen. Alle respect voor de mensen die de winkel in Gent beheren en hartelijk bedankt!

Michel N.

Update. Ik herzie mij score van 5 sterren naar 2 sterren. Hebben er in totaal 3 kostuum gekocht. Je spreekt dan al snel over een bedrag die rond de 4.500,00 EURO draait. Voor die prijs verwacht je kwaliteit en service. Zowel kwaliteit als service laten te wensen over. Niet tevreden en ook meteen de laatste keer dat ze mij en mijn entourage bij Cafe Costume zien.

Johan L.

Een fantastische beleving om je echt op en top piekfijn een 3delig pak te laten aanmeten.
Fantastisch vriendelijke no nonsens bediening met op maat advies van naaldje tot draadje.
Zeer zeker de trip naar Gent waard.
Verrassende prijs naar geboden eerste klasse kwaliteit.
Hierna wil je gewoon geen prêt à porter kostuum meer.