Fidenziana Woluwe - Bruxelles

Honey

“J’ai eu une expérience formidable dans cette bijouterie. Le personnel était incroyablement aimable et serviable. Elle a ajusté ma montre pour qu’elle me convienne parfaitement, m’a expliqué comment cela fonctionne, et tout cela sans me faire payer. J’ai vraiment apprécié ce service excellent et je reviendrai sans hésiter à l’avenir !”

Thaïs P.

Je ne comprends pas pourquoi la gérante se permet d'être si agressive avec sa clientèle. Surtout féminine. J'ai pu observer un ton plus conciliant avec les acheteurs masculins. Dommage pcq l'offre est assez belle mais si vous n'appréciez pas de vous faire agresser quand vous venez acheter ou faire réparer un bijou il vaut mieux aller ailleurs. Quand je vois les autres avis je vois que je ne suis pas la seule. A nous d'être plus vigilants et de lire les avis avant d'entrer dans une boutique.

Yang L.

Incroyable j’ai fait la file comme il faut alors il y a deux personnes m’ont dépassé alors j’ai du attendre déjà 30 min !!!!!
le personnel du comptoir s’en foutait complètement !!!!! Elle fait semblant qu’il n’y a rien s’est passé ! Donc c’est votre personnel qui a travaillé à 17:30 le jeudi 05 septembre 2024.
Quel manque du professionnalisme !!
Plus jamais je viendrais déconseillé !!!

Pour vous répondre :
Je n’ai pas de possibilité à vous répondre, mais oui, vous méritez mon commentaire négatif, absolument hautain et de la négligence. Ça m’a trop déçu l’expérience chez vous.

William

Une expérience déplorable 0/5
Je ne recommande absolument pas cette boutique. Après avoir changé la pile de ma montre, ils ont laissé le couvercle mal refermé, ce qui a permis à de l’eau de s’y infiltrer et d’endommager le mécanisme. Quand j’ai signalé le problème, l’attitude de la propriétaire a été tout simplement inadmissible. Non seulement elle a été extrêmement impolie, elle a tenté de faire de cette situation un problème lié aux expatriés, mais je n’ai pas compris le lien avec le fait d’être expatrié, car tous les clients ont les mêmes droits, peu importe leur origine.
De plus, elle a affirmé que ma montre n’était pas étanche, alors qu’elle l’est bel et bien ! Un tel manque de professionnalisme sont inacceptables. Je déconseille vivement cette boutique à quiconque souhaite un service fiable et un minimum de respect en tant que client.

Larriaa

J'aime beaucoup la Bijouterie Fidenziana Woluwe. Le personnel est toujours très accueillant. Elles prennent le temps de comprendre ce que je cherche et si j'ai besoin d'aide pour mettre le bijou, elle n'hésite pas à m'aider. Je vous remercie de tout cœur d'être là 🙂 A bientôt

Julien R.

Sur le site, apparemment c’est ouvert le dimanche. Je m’y rends aujourd’hui et visiblement ce n’est pas ouvert, j’essaie d’appeler depuis 5 min mais rien.
Merci de revérifier vos horaires.

Fabrice D.

Deuxième fois que j'y vais pour acheter un cadeau pour ma compagne.. et j'y retournerai très certainement encore dans le futur. Des beaux bijoux on peut on trouver un peu partout, mais ici l'accueil est pro et sympathique. Que ce soit un achat plus cher ou modeste cela n'a eu aucun impact sur la façon dont j'ai été reçu. Belle continuation à vous!

patrick M.

Mauvaise expérience ce matin.
Alors que nous pensions pouvoir faire réparer la boucle d'oreille de notre fils, la vendeuse nous explique que la réparation est hors garantie car celle-ci est écrasée, bizarre que nous ne constations pas la même chose car la tige est cassée nette à la base du bijou tout simplement. L'utilisation et le soin apporté par notre fils n'est pas à mettre en cause comme vous le prétendez.
Par contre votre mauvaise foi nous a déconcerté et nous avons préféré quitter votre magasin sans faire de scandale quel aurez été l'intérêt puisqu'il n'y avait personne à par vous pour essayer de vous faire entendre raison.
Dommages car les personnes que nous avions rencontré lors de notre achat était tellement plus agréable et sympathique.
Cela n'aurait peut-être rien changé au niveau de la garantie mais votre attitude est déplorable pour un bijou acheté 100 euros il y a moins de 6 mois.
Mais comme vous l'avez si bien fait remarquer comme c'est un garçon il n'en porte qu'une, donc il portera l'autre.