Nele T.
1/5
Ik heb helaas geen goede ervaring met Amanda.
Eerst vond ik hem wel leuk, maar vond dat hij niet zo goed uitzag zoals de tattoos op haar site. Watercolour zag ik er niet in terug, enkel de swirl. Ik dacht, we zullen zien als hij geheeld is.
Helaas ziet mijn tattoo er heel slecht uit, zoals je kan zien op de foto’s (foto van de dag van plaatsing vs. 2 maanden later). De kleur is op veel plaatsen verdwenen (bij het vervellen al), en waar er nog kleur aanwezig is, is deze zeer sterk vervaagd. Ik heb zeer goed voor de tattoo gezorgd, en hij is niet geïnfecteerd geweest, dus ik kan in eer en geweten zeggen dat dit niet aan mij ligt.
Ik heb Amanda gevraagd om hem te laten bijwerken. Dit vond ze goed, maar ze zei dat ze momenteel geen bijwerkdagen had ingepland staan, dus ze zou me contacteren als ze een dag zou plannen, want ze wil genoeg mensen op één dag kunnen bijwerken. Ik ben leerkracht, ik kan niet vrij nemen op elk moment, ik wil gewoon een dag inplannen ruim op voorhand. Wat als ik niet kan op de datum die zij doorstuurt? Heb ik dan gewoon pech en moet ik dan weer maanden wachten, om misschien bij de volgende bijwerkdag weer niet te kunnen? Ik vind het niet abnormaal om hier wat duidelijkheid in te willen, maar die geeft ze niet. Nu, daar zouden we vast nog wel uitgekomen zijn.
Maar ze leek ook niet echt het probleem te zien met mijn tattoo. Ik stuurde haar mijn opmerkingen, en ze zei dat ze bij “sommige punten wel zag wat ik bedoelde”. En dat bijwerken niet lang zou duren, hooguit een halfuurtje. Ik mailde terug om te zeggen dat ik het hier niet mee eens was, volgens mij moet de volledige tattoo opnieuw ingekleurd worden. Ze zei dat het wel genoeg tijd zou zijn en dat het normaal was dat hij er zo uitziet, omdat het watercolour is en “het geschilderde effect er gewoon zo in hoort”. Oh, en dat hij er vaag uitziet is volgens haar omdat ik wat meer moet insmeren (wat ik elke dag doe).
Sorry, maar vergelijk mijn tattoo hoe hij nu is met haar tattoos op haar website… Als ze echt denkt dat mijn tattoo er normaal uitziet, en vindt dat deze gelukt is, kan ik haar echt niet serieus nemen. De tattoo ziet er absoluut niet uit als een mooie watercolour tattoo, maar als een sterk vervaagde tattoo van 10 jaar oud.
Ik heb haar meer dan 2 weken geleden nog een heel beleefde mail gestuurd waarin ik haar vraag welke delen zij concreet denkt bij te willen werken, aangezien ik niet bij haar shop wil aankomen binnen wie weet hoeveel maanden, om dan snel even tussendoor wat details bijgewerkt te krijgen en met een half afgewerkte tattoo naar huis te gaan.
Ik heb nog steeds geen reactie gekregen op deze mail. Dit is toch geen manier om met je klanten om te gaan, zeker als je ziet dat iemand ontevreden is over de tattoo.
Ik heb gesproken met veel mensen, waaronder verschillende tattoo artiesten, en zij vallen van hun stoel als ik zeg dat de tattoo nog maar 3 maand geleden gezet is. Zij schatten hem op 10 jaar oud. Dit zit echt niet in mijn hoofd, iedereen is het met mij eens dat deze tattoo mislukt is.
Intussen heb ik een afspraak bij een nieuwe artiest, want ik ben mijn vertrouwen in Amanda kwijt. Deze zegt dat deze tattoo in de verkeerde huidlaag is gezet.
Ik ben echt geen moeilijk mens, en snap volledig dat een artiest altijd fouten kan maken.
Maar als het zo overduidelijk is dat een tattoo mislukt is, geef dit dan gewoon toe en zet het recht. Zij lijkt geen verantwoordelijkheid op te nemen, en het probleem bij mij te willen leggen.
Zelfs als ik een mail terug zou krijgen nu, durf ik niet meer bij haar te laten bijwerken, mijn vertrouwen in haar is weg. Fijn dat ze veel tevreden klanten heeft, maar wees dan ook zo eerlijk om je fout toe te geven als het misgaat, en doe er alles aan om dit z.s.m recht te zetten. Ik zou mijn geld (evt. gedeeltelijk) terug willen, maar verwacht niet dat dit zal gebeuren.
Edit: weer een maand later en geen reactie op mijn mail, noch op reviews. Zet een slechte tattoo en verdwijnt vervolgens gewoon van de aardbodem. Schandalig dat je zo met klanten omgaat. Ik zou me dood schamen in haar plaats.
