Vasco Keukens & interieur nv - Kalmthout

Jurgen C.

Vrij dure keuken besteld en laten plaatsen, het bestellen en het plaatsen verliep vlot. Jammer van een aantal details waar bij het ontwerp jammer genoeg niet aan werd gedacht, zoals de zeer onhandige greep van de ingebouwde ijskast, of het gemis van een aantal handige uitschuifbare lades in enkele lage kasten.
Waar we echt wel problemen mee hebben zijn de toestellen. Er werd ons met nadruk ATAG aangeraden : tegenwoordig beter dan Miele! Intussen op een jaar tijd zowel met de stoomoven als met de ijskast al 2 keer (!) problemen gehad en een technieker moeten laten komen. Teleurstellend en zeer vervelend.

Paul M.

Top service tijdens de eerste gesprekken en installatie, vooral tijdens de covid tijd. Het enige probleem is de kwaliteit van de gebruikte verf. De verf is gewoon verf op waterbasis die op een witte grondverf is gespoten. Niet bestand tegen het dagelijkse leven in een keuken. Nu zijn alle stoten en krassen duidelijk zichtbaar.

Annelies V. M.

Vandaag op oriëntatie geweest voor een nieuwe keuken, geweldig! Ook bij dovy- en dsm keukens geweest. Dat viel tegen, daar waren we een nummer.

Bij Vasco werden we ontvangen als echte gasten, persoonlijk, zeer gevarieerde keukens / showroom en voelde we op ons gemak. Wat een verschil zeg!

Minne V. B.

Geen goede ervaring gehad met Vasco keukens. Vooral nazorg laat zich te wensen over. Ik zou deze winkel niet aanbevelen.

Wout V. L.

Wij hadden de toonzaal al eens bezocht en besloten nadien om een afspraak te maken. We kwamen bij Ken terecht. Hij ging met ons rond en zo stelden we onze keuken samen. Hij tekende onmiddellijk een ontwerp. We zijn heel tevreden over het resultaat en over de aanpak van Ken. Hij was zeker niet opdringerig en wist van aanpakken.

Steven V. R.

Jammer genoeg niet tevreden over Vasco.

Positief: de schrijnwerkerij is goed. Daar kan ik niets op aanmerken. Vandaar nog de 2 sterren.

Negatief: plaatsing en begeleiding in de winkel zelf. Bij de plaatsing zijn er krassen op mijn dampkap, en indeukingen in de kast ontstaan.
Mijn keukenkasten zijn ook veel te hoog geplaatst voor mijn hoogte. Ik had nochtans bij begeleiding heel duidelijk aangegeven dat ik niet groot ben. Hoogte werkblad hebben ze aangepast, maar bovenkasten zijn op 1,75m gezet. Met mijn 1,7m kan ik amper aan het eerste schap, al de rest is te hoog voor mij. Ok, dit stond wellicht zo op finale plan. Maar als leek sta je hier niet bij stil. Een concullega haalde zelf aan dat je als keukenfirma hier zelf aan moet denken en bij stilstaan, en dit verre van de standaard is. Dit wordt alleen gedaan bij grote mensen, en dan nog op aanvraag. Behalve bij mij dus. Je verwacht dat de keukenfirma hier de nodige expertise voor heeft om zelf aan zo'n zaken te denken...

Ik heb Vasco meermaals gecontacteerd hierover, nooit reactie gekregen. Trek uw plan dus. Ik kan Vasco dus echt niet aanraden. Als je zoals ik via sleutel-op-de-deur toch bij belandt, hoop ik dat deze ellende je bespaard blijft.

Isaura V. L.

Verkoop en toonzaal waren we wel tevreden van.
Wij hebben via een project nieuwbouw een huis gekocht, in november 2020 onze keuken besteld. December 2021 de sleutel gekregen, keuken was nog niet afgewerkt, kookplaat niet aangesloten, vaatwasser was er niet.
Na een maand onze kookplaat komen aansluiten maar nog geen vaatwasser. Na 2 maanden bellen en mailen en heel veel uitvluchten te horen staat hij er vandaag in. Uitvluchten: voorlopig niet leverbaar, is hij al niet geplaatst?, problemen bij de leverancier,
na een boze mail was een dag later hij toevallig geleverd, gisteren kwamen ze hem dan plaatsen, was het een verkeerde! Blijkt na wat telefoontjes dat onze vaatwasser al 7 weken in een ander huis van het project staat!! Vandaag eindelijk geplaatst.

dany O.

iedereen is bezig met hun smartphone of patience spelen
en zag dit meerdere keren toen ik er was. ik kreeg wel te horen hoe druk ze het hadden.
toen ik afspraak wilde maken om keuken van 20.000eu te bestellen blijkt dit toch lastiger dan ik dacht.
hun communicatie skills zijn zeer slecht en nemen niet hun verantwoording.
klant staat hier duidelijk niet centraal en ben blij dat ik niks besteld heb.
zo onprofessioneel gedrag heb ik nooit gezien in zaak .